Preguntes freqüents

Productes

• Què és un compte corrent?

  És aquell dipòsit on ingressar i treure diners a l'instant i sense penalitzacions (llevat de si ho fas a través dels nostres gestors d'oficina).

• Quant costa un compte i els seus serveis?

  Assabenta't dels preus que s'acostumen a aplicar als nostres serveis bancaris en aquest enllaç.

• Com puc obrir un compte corrent?

  Molt senzill, des de l'app d'imagin o des de la teva antiga oficina. Durant el procés t'anirem demanant tota la documentació i la informació que sigui necessària.

  Recorda que si vols obrir el teu compte des de la nostra app, pots llegir la documentació precontractual i el contracte i consultar-nos qualsevol dubte que tinguis aquí.

• Puc obrir un compte amb més persones?

  És clar que sí. A través de qualsevol oficina, tu i un altre imaginer podreu obrir un compte multititular. Tingues en compte, però, que aquesta altra persona podrà operar i retirar tots els diners del compte sense que l'hagis d'autoritzar.

• Què passa si deixo el meu compte en descobert?

  És clar que sí. A través de qualsevol oficina, tu i un altre imaginer podreu obrir un compte multititular. Tingues en compte, però, que aquesta altra persona podrà operar i retirar tots els diners del compte sense que l'hagis d'autoritzar.

• Què passa quan vull pagar o demanar diners en una moneda que no és l'euro?

  Aplicarem el que equival a aquesta moneda, més un percentatge. Si t'interessa, aquí tens tots els canvis que apliquem.

• I si passa alguna incidència al meu compte?

  Sigui el que sigui, és essencial que ens ho comuniquis com abans millor perquè puguem solucionar-ho. Aquí tens tots els contactes als quals pots trucar segons la incidència que tinguis.

• Què passaria si CaixaBank es declarés insolvent?

  CaixaBank està adherida al Fons de garantia de dipòsits, que cobreix fins a 100.000 euros per dipositant i entitat de crèdit. Però pots saber més coses sobre aquest tema aquí.

• Potser t'interessa...

  Portal del client bancari del Banc d'Espanya.

  Finances per a tots Finances per a tots (web informatiu creat pel Banc d'Espanya i la Comissió Nacional del Mercat de Valors).

• El compte imaginBank té alguna comissió?

  El compte bancari imaginBank no té comissions! Pots obrir el teu compte i enviar i rebre diners sense que et costi res. A més, et convertiràs automàticament en imaginer Infinity i podràs gaudir dels avantatges més exclusius.

• Com puc donar d’alta un compte sense comissions imaginBank si ja sóc client de de CaixaBank?

  Pots obrir un compte imaginBank encara que ja tinguis un compte CaixaBank. Fes-ho directament des de l'app imagin i gaudeix d'un compte sense comissions.

• Puc donar d’alta més d’un compte imagin?

  A imagin ens agrada la simplicitat, així que només et permetem tenir un compte per usuari. Perquè, per a què tenir més d'un compte si amb un de sol pots tenir-ho tot controlat?

• Puc donar-hi d’alta un altre titular?

  No. El Compte imagin només permet un titular.

• No veig el meu compte bancari d'imaginBank. Què he de fer per veure'l a l'app?

  Si ja tens un compte bancari i no el veus a l'app, només has de sincronitzar els teus productes. Des de la secció “Inici” o des del menú “Opcions de perfil”, prem l'opció “Sincronitzar els teus productes imaginBank”. Només has d'introduir les claus que t'han donat a la teva oficina i automàticament apareixeran els moviments del teu compte a la teva app imagin.

• Com contracto un préstec, una assegurança o qualsevol altre producte?

  A la secció “Productes” pots trobar tots els nostres productes: préstecs a l'instant, assegurança de viatges, mètodes d'estalvi, targetes i molt més. Però recorda que has de passar-te a imaginer Infintiy, obrint un compte bancari, per poder aconseguir-los.

• Quines assegurances pots contractar?

  Per contractar qualsevol assegurança, primer hauràs de passar-te a imaginer Infinity obrint un compte bancari imaginBank. Actualment, hi ha disponibles l'assegurança imagin&Buy per protegir les teves compres amb targeta, l'assegurança d'estalvi, l'assegurança dental i la de viatges. Continuem treballant per poder oferir-te molt més.

• Es pot utilitzar Bizum dins l'app imagin?

  Per utilitzar Bizum, primer hauràs de passar-te a imaginer Infinity obrint un compte imaginBank. Si ja el tens, comença a enviar i rebre diners de la manera més senzilla.

• Pagar amb Bizum a imagin&Split té algun cost?

  No! Bizum és totalment gratuït per a tots els nostres clients.

• Per què no puc pagar amb Bizum el que dec a imagin&Split?

  Només pots pagar un amic amb Bizum si tens un compte bancari imaginBank. Si no el tens, pots pagar el que deus en efectiu o a través d'un altre mètode de pagament fora de l'aplicació.

• Quines operacions puc fer en un caixer?

  En els més de 9.100 caixers de CaixaBank a Espanya, a més de tenir les operatives gratis, tindràs un menú personalitzat d'imagin i podràs fer tot el que necessites:

  • Treure i ingressar diners.
  • Enviar diners a qui vulguis.
  • Ingressar xecs.
  • Consultar el saldo i moviments.
  • Canviar el PIN de la targeta.
  • Canviar l'idioma.
• En quins caixers puc treure diners amb la meva targeta imagin?

  En tots!

  Així de còmode: tens a la teva disposició més de 50.000 caixers a Espanya de les xarxes Euro6000, 4B i Servired, des dels quals pots retirar diners amb la teva targeta imagin. Ara bé, només és gratuït als caixers de CaixaBank, en els quals, a més, tindràs un menú personalitzat amb les operatives d'imagin.

  Ara bé, és possible que les entitats de les quals treguis diners, excepte en els caixers de CaixaBank, t'apliquin una taxa de recàrrec (surcharge fee) per la seva utilització, que nosaltres et repercutirem. Aquesta taxa de recàrrec (surcharge fee) és un càrrec que aplica l'entitat propietària del caixer per utilitzar-lo.

  En qualsevol cas, i per a la teva tranquil·litat, per poder-te cobrar aquesta comissió o recàrrec, és obligatori que el caixer t'avisi per pantalla i t'especifiqui quant et cobraran, per la qual cosa podràs cancel·lar l'operació abans de fer-la si no hi estàs d'acord, perquè no tots els caixers cobren aquesta taxa i, fins i tot, pot ser que no sigui sempre la mateixa.