FAQ

• ¿Qué ventajas tiene el Carné Joven?

  El Carné Joven te ofrece ventajas muy útiles e interesantes:

  • Podrás disfrutar de más de 60.000 descuentos en comercios, actividades culturales y deportivas, transporte, viajes y más en todo el territorio español y Europa.
  • Seguro de asistencia en viajes internacionales gratuitos.
  • Cursos y becas en el extranjero para estudiantes.
  • Además, si solicitas la modalidad financiera , tendrás acceso a funcionalidades imagin cómo Bizum, imagin&Split, Retos, etc.
  • Acceso a ventajas cómo Libreta Joven, Crédito Joven, seguros, viajes y condiciones especiales en algunas compras.
• ¿Cómo pedir el Carné Joven?

  Para conseguir el Carné Joven, ya sea una nueva alta o renovación, debes dirigirte a cualquier oficina de "CaixaBank" a solicitarlo, presentando el DNI o NIE, y abonando el canon anual correspondiente en cada comunidad autónoma.

  Si tienes entre 18 y 30 años, tienes la opción de solicitarlo desde esta misma web, a través del formulario en línea. Y si quieres solicitar la modalidad de Débito, puedes hacerlo a través de la app de imagin en Wallet.

• ¿A partir de qué edad puede solicitarse el Carné Joven?¹

  La edad mínima para solicitar el Carné Joven depende de la Comunidad Autónoma en la que residas y de la modalidad de Carné que quieras solicitar.

  En Cataluña, Baleares y Asturias puedes solicitar la modalidad no financiera a partir de los 12 años y la modalidad financiera a partir de los 14 años.
  En cambio, en las comunidades de Melilla, Murcia, Navarra, Valencia y Canarias, es posible solicitar tanto la financiera como la no financiera a partir de los 14 años.

• ¿Qué necesito para conseguir el Carné Joven?

  Tener entre 12 y 30 años, ambos inclusive aunque la edad puede variar en función de tu Comunidad. Realizar la solicitud del carnet en cualquier oficina de "CaixaBank", presentar el DNI o el NIE, y abonar el canon anual correspondiente en cada comunidad autónoma. En el caso de ser jóvenes del Estado español o extranjeros, deben dirigirse igualmente a uno de los puntos de expedición situados en la comunidad autónoma de residencia, tanto si residen allí de forma permanente como si están de paso, pero será imprescindible indicar una dirección postal de la comunidad autónoma, puesto que, si no, el sistema de gestión no permitirá realizar la petición.

• ¿Cuánto cuesta el Carné Joven?

  El precio del Carne Joven varía en función de la Comunidad Autónoma.
  Puedes consultar la información en la página del Carné Joven de tu comunidad:

  • Carné Joven Catalunya.
  • Carné Joven Baleares.
  • Carné Joven Asturias.
  • Carné Joven Melilla.
  • Carné Joven Murcia.
  • Carné Joven Navarra.
  • Carné Joven Valencia.
  • Carné Joven Canarias.
• ¿Cuándo caduca el Carné Joven?

  La caducidad del Carné Joven depende de la Comunidad Autónoma. Consúltalo en la página de tu comunidad:

  • Carné Joven Catalunya.
  • Carné Joven Baleares.
  • Carné Joven Asturias.
  • Carné Joven Melilla.
  • Carné Joven Murcia.
  • Carné Joven Navarra.
  • Carné Joven Valencia.
  • Carné Joven Canarias.
• ¿Cómo renovar el Carné Joven?

  Puedes renovar tu Carné Joven en cualquier oficina de "CaixaBank", con el DNI o NIE, y abonando el canon correspondiente en cada comunidad autónoma.

• ¿Cómo puedo conseguir el Pack Joven?

  Para conseguir tus vales, puedes hacerlo a través de la web del Carné Joven.
  En el caso de que quieras utilizar los vales desde la web, podrás descargártelos en formato PDF e imprimírtelos para presentarlos en el establecimiento.

• ¿En qué consiste el seguro de asistencia en viajes internacionales gratuito?³

  Las principales garantías de asistencia del seguro de asistencia en viajes internacionales son:
  - Gastos medicoquirúrgicos, farmacéuticos o de hospitalización en el extranjero.
  - Gastos odontológicos de urgencia.
  - Demora de equipajes.
  - Vuelta anticipada por siniestro grave.
  - Responsabilidad civil privada durante el viaje.
  - Etc.

  Si quieres ampliar la información, puedes consultar la póliza aquí y podrás contactar con el servicio de asistencia en el siguiente número: 935 829 274

• ¿Qué modalidades de Carné Joven puedo solicitar?²
  • MODALIDAD NO FINANCIERA
    Con esta modalidad disfrutarás de todas las ventajas del Carnet Jove. Recuerda que no puedes utilizarlo como tarjeta de pago.
  • MODALIDAD DÉBITO
    Es el carné ideal para pagarlo todo al instante. El límite es lo que tengas en tu cuenta.
  • MODALIDAD CRÉDITO
    Este carné te será muy útil para comprar todo aquello que necesites y pagarlo cómodamente a fin de mes.
  • MODALIDAD PREPAGO
    Para controlar fácilmente tu presupuesto. Podrás comprar con total seguridad y recargar tu tarjeta de una forma muy sencilla.

  Para solicitar tu Carné Joven de Débito puedes realizar tu solicitud a través de la app de imagin. Para solicitar el resto de modalidades debes asistir a la oficina de CaixaBank más cercana.

• ¿Dónde se puede usar el Carné Joven?

  En todas las entidades colaboradoras de tu Comunidad con el Carné Joven. Los establecimientos colaboradores tienen en un sitio visible un adhesivo informando que ofrecen descuentos del Carné Joven. En algún caso puede ser que no dispongan de dicho adhesivo, pero para estar segur@, siempre puedes consultar todos los descuentos en la web o la app de tu Comunidad. También puedes usar las diferentes ventajas del Carné Joven en toda Europa, con más de 60.000 descuentos en diferentes aspectos.

• ¿El Carné Joven sirve para el resto de Europa?

  Para saber en qué países europeos puedes utilizar tu Carné Joven puedes visitar la página oficial de EYCA: www.eyca.org.

• ¿Cuánto tarda en hacerse el Carné Joven?

  Entre 7 y 9 días hábiles. Podrás elegir entre recibirlo en tu domicilio o en la oficina de CaixaBank donde lo solicites.