FAQ

• Quins avantatges té el Carnet Jove?

  El Carnet Jove t'ofereix avantatges molt útils i interessants:

  • Podràs gaudir de més de 60.000 descomptes en comerços, activitats culturals i esportives, transport, viatges i moltes coses més a tot el territori espanyol i Europa.
  • Assegurança d'assistència de viatges internacionals gratuïta.
  • Cursos i beques a l'estranger per a estudiants.
  • A més, si sol·licites la modalitat financera, tindràs accés a funcionalitats imagin, com ara Bizum, imagin&Split, Reptes, etc.
  • Accés a avantatges, com ara Llibreta Jove, Crèdit Jove, assegurances, viatges i condicions especials en algunes compres.
• Com puc demanar el Carnet Jove?

  Per aconseguir el Carnet Jove, ja sigui una nova alta o una renovació, has d’anar a qualsevol oficina de CaixaBank per sol·licitar-lo, presentar el DNI o el NIE i abonar el cànon anual corresponent a cada comunitat autònoma.

  Si tens entre 18 i 30 anys, tens l'opció de sol·licitar-lo des d'aquest mateix web, a través del formulari online. I si vols sol·licitar la modalitat de Dèbit, pots fer-ho a través de l'app d'imagin a Wallet.

• A partir de quina edat es pot sol·licitar el Carnet Jove a
  Catalunya?¹

  A Catalunya pots sol·licitar la modalitat no financera a partir dels 12 anys, la financera de dèbit i la de prepagament a partir dels 14 i la de crèdit a partir dels 16.

• Què necessito per aconseguir el Carnet Jove a Catalunya?

  Tenir entre 12 i 30 anys, ambdós inclosos, per sol·licitar la modalitat no financera i entre 14 i 30 anys per sol·licitar qualsevol modalitat financera.

  Has de fer la sol·licitud del carnet a qualsevol oficina de CaixaBank, presentar el DNI o el NIE i abonar el cànon anual de 8,65 €. En el cas de ser joves de l'Estat espanyol o estrangers, s'han d'adreçar igualment a un dels punts d'expedició situats a la comunitat autònoma de residència, tant si resideixen allà de manera permanent com si hi estan de passada, però serà imprescindible indicar una adreça postal de la comunitat autònoma, atès que, en cas contrari, el sistema de gestió no permetrà fer-ne la petició.

• Quant costa el Carnet Jove a Catalunya?

  El preu del Carnet Jove varia depenent de la comunitat autònoma. A Catalunya el Carnet Jove té un preu de 8,65 € a l'any.

• Quan caduca el Carnet Jove a Catalunya?

  El Carnet Jove a Catalunya té una durada anual, raó per la qual cada any hauràs de pagar el cànon per renovar-lo i continuar gaudint dels seus avantatges.

• Com puc renovar el Carnet Jove a Catalunya?

  Ara pots renovar-lo en format digital des de l'app d'imagin i en només 3 passos. Per a més informació fes click aquí. També pots renovar-lo a qualsevol oficina CaixaBank, amb el DNI o NIE, i abonant el cànon anual corresponent a cada Comunitat Autònoma.

• Com puc aconseguir el Pack Jove?

  Per aconseguir els teus vals, pots fer-ho des de l'app del Carnet Jove de la teva comunitat o a través del web del Carnet Jove.

  En cas que vulguis utilitzar-los des del teu mòbil, només caldrà ensenyar les diverses pantalles de validació als establiments perquè aquests validin la «utilització» del val.

  Recorda que has de ser a les taquilles en el moment de sol·licitar el val des de l'app perquè puguis utilitzar-lo correctament. En cas que vulguis utilitzar els vals des del web, els pots baixar en format PDF i imprimir-te'ls per presentar-los a l'establiment.

• En què consisteix l'assegurança d'assistència de viatges internacionals gratuïta?³

  Les principals garanties d'assistència de l'assegurança d'assistència de viatges internacionals són:

  - Despeses medicoquirúrgiques, farmacèutiques o d'hospitalització a l'estranger.
  - Despeses odontològiques d'urgència.
  - Demora d'equipatges.
  - Tornada anticipada per sinistre greu.
  - Responsabilitat civil privada durant el viatge.
  - Etc.

  Si vols ampliar la informació, pots consultar la pòlissa aquí o bé contactar amb el servei d'assistència al número següent: 935 829 274.

• Quines modalitats de Carnet Jove puc sol·licitar a Catalunya?²
  • MODALITAT NO FINANCERA (de 12 a 30 anys)
    Amb aquesta modalitat gaudiràs de tots els avantatges del Carnet Jove. Recorda que no el pots utilitzar com a targeta de pagament.
  • MODALITAT DÈBIT (de 14 a 30 anys)
    És el carnet ideal per pagar-ho tot a l'instant. El límit és el que tinguis al teu compte.
  • MODALITAT CRÈDIT (de 16 a 30 anys)
    Aquest carnet et serà molt útil per comprar tot allò que necessitis i pagar-ho còmodament al final de mes.
  • MODALITAT PREPAGAMENT (de 14 a 30 anys)
    Per controlar fàcilment el teu pressupost. Podràs comprar amb total seguretat i recarregar la teva targeta d'una manera molt senzilla.

  Per sol·licitar el teu Carnet Jove de Dèbit, pots fer la teva sol·licitud a través de l'app d'imagin. Per sol·licitar la resta de modalitats, has d'anar a l'oficina de CaixaBank més pròxima.

• On es pot utilitzar el Carnet Jove?

  A totes les entitats col·laboradores de la teva comunitat amb el Carnet Jove. Els establiments col·laboradors tenen en un lloc visible un adhesiu per informar que ofereixen descomptes del Carnet Jove. En algun cas, pot ser que no disposin d'aquest adhesiu, però per estar-ne segur, sempre pots consultar tots els descomptes al web o l'app de la teva comunitat. També pots utilitzar els diferents avantatges del Carnet Jove a tot Europa, amb més de 60.000 descomptes en diferents aspectes.

• El Carnet Jove serveix per a la resta d'Europa?

  Per saber en quins països europeus pots utilitzar el teu Carnet Jove, pots visitar la pàgina oficial d'EYCA: www.eyca.org.

• Quant triga a fer-se el Carnet Jove?

  Entre 7 i 9 dies hàbils. Podràs triar entre rebre'l al teu domicili o a l'oficina de CaixaBank on el sol·licitis.