Preguntas frecuentes

Primeros Pasos

  • ¿Qué es imagin?

    imagin es mucho más que una app para gestionar tu dinero. Somos una comunidad abierta a todo y a todos, es un espacio también para la cultura, el conocimiento y el entretenimiento.

    En la app podrás desde pedir una tarjeta para pagar tus compras, conseguir ventajas exclusivas en nuestros partners o descubrir las últimas tendencias en imaginLive, hasta compartir gastos con tus amigos o contratar un seguro para tu móvil.

  • ¿Hay algún requisito?

    El único requisito para registrarte en imagin es que seas mayor de 18 años y residente en España (con DNI o NIE). Si eres menor de edad, tenemos la app perfecta para ti: imaginTeens.

  • ¿Cómo me apunto?

    Primero de todo, descarga la app imagin desde la tienda Google Play (Android) o en la tienda iTunes Store (iOS-iPhone). Cuando la tengas, regístrate fácilmente y crea tus claves de acceso. No es necesario abrir una cuenta bancaria para poder acceder a la app y disfrutar de las ventajas de ser imaginer. 

  • ¿Qué necesito para darme de alta?

    Darte de alta en imagin es muy fácil, no te llevará más de 2 minutos. Solo tienes que descargarte la app de imagin, que completar un breve formulario con tus datos principales y crear tus claves de acceso. Y a partir de ese momento, ¡ya serás imaginer!

  • ¿Cómo me descargo la app?

    Actualmente puedes descargarte la app imagin en la tienda Google Play (Android) y en la tienda iTunes Store (iOS-iPhone). Podrás usar la app siempre que tengas un móvil con conexión a internet.

  • ¿Qué es un usuario imaginer?

    Solo por descargar y acceder a la app imagin, ¡ya eres imaginer! Podrás disfrutar de descuentos y compartir gastos con tus amigos, entre otras muchas cosas. 

  • ¿Qué es un usuario imaginer reload?

    Pasarte a imaginer Reload es muy fácil. Solo tienes que pedir una tarjeta Reload sin comisiones y automáticamente mejorarás tus ventajas. Podrás conseguir descuentos en tus marcas favoritas y pagar con tu tarjeta prepago sin necesidad de abrir una cuenta bancaria.

  • ¿Qué es un usuario imaginer Infinity?

    Para pasarte a imaginer Infinity y conseguir las mejores ventajas, solo tienes que abrir una cuenta bancaria imaginBank sin comisiones. Automáticamente se desbloquearán todas las secciones de la app, tendrás acceso a todos nuestros productos (seguros, préstamos, retos de ahorro…), conseguirás descuentos nivel prop, podrás hacer cuentas con tus amigos, enviar dinero en un clic a través de Bizum o pagar con la tarjeta que elijas. 

  • ¿Qué diferencia hay entre ser imaginer, imaginer Reload o imaginer Infinity?

    Solo por descargar y acceder a la app imagin, ¡ya eres imaginer! Podrás disfrutar de descuentos y compartir gastos con tus amigos, entre otras muchas cosas. Si quieres mejorar algunas ventajas y conseguir una tarjeta prepago sin costes, pásate a imaginer Reload. Pero si lo que quieres es estar en el top del universo imagin y tener acceso a absolutamente todas las secciones y productos de la app, ¡pásate a imaginer Infinity! Descárgate la app.

  • ¿Qué ventajas tiene pasarse a imaginer Infinity abriendo una cuenta en imaginBank?

    Si abres una cuenta bancaria te conviertes automáticamente en imaginer Infinity. Eso significa que se te desbloquean todas las ventajas, descuentos, servicios y productos que hay en la app. Desde ese momento, tendrás acceso a descuentos exclusivos en Disfruta, podrás compartir tus gastos y pagar a tus amigos en imagin&Split, enviar dinero con Bizum y pedir cualquiera de nuestros productos.

  • ¿Cómo consigo ser imaginer Reload y qué ventajas obtengo?

    Pasarte a imaginer Reload es muy fácil. Solo tienes que pedir una tarjeta Reload sin comisiones y automáticamente mejorarás tus ventajas. Podrás conseguir descuentos en tus marcas favoritas y pagar con tu tarjeta prepago sin necesidad de abrir una cuenta bancaria.

  • ¿Cómo consigo ser imaginer Infinity y qué ventajas obtengo?

    Para pasarte a imaginer Infinity y conseguir las mejores ventajas, solo tienes que abrir una cuenta bancaria imaginBank sin comisiones. Automáticamente se desbloquearán todas las secciones de la app, tendrás acceso a todos nuestros productos (seguros, préstamos, retos de ahorro…), conseguirás descuentos nivel prop, podrás hacer cuentas con tus amigos, enviar dinero en un clic a través de Bizum o pagar con la tarjeta que elijas. 

  • ¿Puedo darme de alta si ya soy cliente de CaixaBank?

    ¡Claro que sí! Si tienes acceso a CaixaBankNow, registrarte en imagin será mucho más fácil y cómodo. Descárgate la app y sigue los pasos para darte de alta.

  • ¿Qué puedo hacer con la app imagin?

    Tómate tu tiempo para descubrir la app de imagin porque puedes hacer una infinidad de cosas. Desde pedir una tarjeta para pagar tus compras, conseguir ventajas exclusivas en nuestros partners, descubrir las últimas tendencias en imaginCafé o compartir gastos y hacer cuentas con tus amigos hasta contratar un seguro para tu móvil o un préstamo para tus vacaciones. 

  • ¿Qué coste tiene la app imagin?

    ¡Ninguno! imagin no tiene costes, por lo que no te vamos a cobrar nada por disfrutar de todas sus ventajas. De hecho, saldrás ganando con todos los descuentos que tenemos para ti.

  • ¿Puedo conectarme a través de mi PC?

    Podrás acceder a todas tus ventajas y consultar tus movimientos únicamente desde el móvil con la app imagin. De esta forma, podrás gestionar tu dinero cuando y donde quieras. 

  • ¿En qué móviles funciona imagin?

    imagin es compatible con todos los móviles Android desde la versión 6.0.
    También es compatible con iPhone, iPad, iPad mini, iPod Touch a partir de iOS 11 y está optimizada para todos los iPhone desde iPhone 6.

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